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A Alta rotatividade de profissionais, ou seja, a frequência com q ue os funcionários deixam uma organização e são substituídos por novos...

“Se não conhecemos nossos processos, então não podemos expressá-los em números, logo, não sabemos muito sobre eles, se não sabemos muito...

"Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se...

Segundo a ISO (International Standardization Organization), Qualidade é a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e...

As Diretrizes são guias, ou conjunto de recomendações e instrumentos para desdobrar os objetivos da Organização, seja no plano anual,...

A Qualidade e Segurança nos Cuidados ao Paciente são assuntos centrais e constantes na busca pelas melhorias das assistências prestadas...

Pode-se conceituar a empatia como a capacidade de entender os sentimentos de outra pessoa e torná-la evidente no seu relacionamento, a...

A comunicação é uma habilidade humana que nos permite inter relacionar, e no aspecto profissional, é um ato que estabelece um contato com...

Atualmente, é cada vez mais necessário otimizar os recursos e ferramentas significativas para a preparação dos profissionais, afim de...

Alguns dos papéis importantes do Comitê de Qualidade e Segurança do Paciente são: analisar a efetividade das ações tomadas nas prevenções...